ПРИНЯТИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

Текст настоящего Пользовательского соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://tak-tak.ru/about/terms_of_use/ содержит все существенные условия и является предложением (офертой)  ИП Пономарев А.А. заключить настоящее соглашение с Пользователем, использующим сайт в сети Интернет https://tak-tak.ru. Таким образом, текст настоящего Пользовательского соглашения является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Пользователем, следующих действий:

• ознакомление с условиями Пользовательского соглашения и всех приложений к нему. Пользователь подтверждает, что перед авторизацией на Сайте, он полностью ознакомился с текстом настоящего Пользовательского соглашения. В случае если Вы не ознакомились с текстом Пользовательского соглашения, просим Вас, не проходить авторизацию.
• указание контактного номера на Сайте и внесение смс-пароля в форму авторизации. С момента внесения смс-пароля в форму для авторизации Пользователь подтверждает, что полностью принимает условия и обязательства Пользовательского соглашения;
• указание ставки в карточке лота, путем нажатия кнопки «Сделать ставку».
• иные действия (условия) предусмотренные настоящим Соглашением, действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота.

ВНИМАНИЕ! Если Вы не согласны с условиями настоящего Пользовательского соглашения, не проходите авторизацию на сайте https://tak-tak.ru и не используйте его сервисы. 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Республика Крым, г. Симферополь

Индивидуальный предприниматель Пономарев Александр Александрович, именуемый в дальнейшем «Продавец» с одной стороны и Пользователь/Покупатель, акцептировавший настоящее Соглашение (Оферту) для заключения договоров розничной купли-продажи Товаров, представленных в Интернет-магазине, расположенном на сайте https://tak-tak.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключили настоящее Пользовательское соглашение о нижеследующем.

Условия настоящего соглашения заключаются в порядке п. 3 ст. 434, п. 2 ст. 437, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем размещения настоящей публичной оферты и получения акцепта на нее от любого лица, согласившегося с условия настоящей Оферты. Пользователь, акцептируя настоящую Оферту, признает, что ознакомлен с настоящими Условиями.

В силу п.3 ст. 438 ГК РФ безусловным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считаются действия заинтересованного лица по оформлению Заказа в Интернет-магазине https://tak-tak.ru.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Продавец» - Индивидуальный предприниматель Пономарев Александр Александрович, адрес электронной почты: info@tak-tak.ru, ОГРНИП 319911200042374, ИНН 910910250878, Юр. адрес: 297570, Республика Крым, Симферопольский район, с. Фонтаны, ул. Чкалова 25.

«Заказ» - Сообщение Пользователя о намерении приобрести Товар, формируемое посредством приобретения Товара по наивысшей ставке на момент завершения аукциона (Победитель аукциона), либо по «Блиц» цене. Информация о сформированном Заказе поступает Пользователю на указанный им адрес электронной почты или контактный телефон.

«Личный кабинет» - Совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате авторизации Пользователя, используя которые Пользователь имеет возможность формировать Заказ для дальнейшего приобретения Товара у Продавца. В Личном кабинете отображается информация по Лотам в которых участвует Пользователь, информация о Ставках и иная информация, предусмотренная функционалом Сайта.

«Лот» - Сведения о цене Товара (текущая цена, средняя стоимость нового товара), срока проведения аукциона, состоянии и характеристиках Товара и иная информация, предусмотренная функционалом Сайта.

«Пользователь/Покупатель/Потребитель» - дееспособное физическое лицо, заключившее с Продавцом Настоящее Соглашение, путем акцепта оферты, размещающее Заказ/ы на сайте https://tak-tak.ru. с целью совершения розничной купли-продажи Товаров у Продавца, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Интернет-аукцион/Сайт «https://tak-tak.ru» - платформа, размещенная на сайте «https://tak-tak.ru», на которой Пользователи могут осуществить заказ на приобретение размещенных на Сайте товаров путем участия в Ставках или по Блиц цене. Понятие Интернет-Аукцион используется в настоящем Соглашении и в любых других разделах сайта https://tak-tak.ru исключительно для удобства и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» или «аукцион» согласно действующему законодательству Российской Федерации.

«Ставка» - Пользователь путем ставки изъявляет свое желание приобрести Товар по цене, которую Пользователь указывает в Лоте в разделе «Сделать ставку». Делать ставки могут только авторизованные Пользователи. Если другой Пользователь сделает ставку на этот же лот, Пользователю будет сообщено об этом по электронной почте. Пользователь может сделать ставку повторно, увеличив предлагаемую цену. Количество ставок не ограниченно.

«Блиц цена» -  цена Товара, по которой можно сделать Заказ моментально, при этом Лот закрывается и Ставки на данный товар уже не ставятся.

«Стороны» - Продавец и Пользователь.

«Товар» - Реализуемая на Сайте и не ограниченная в обороте вещь, информация о которой размещается на Сайте. При этом, Весь Товар признается бывшим в употреблении, независимо от состояния устройства или его упаковки/комплектации.

«Пункт выдачи заказов» - место выдачи Заказа Покупателю, предоставляемое Агентами Продавца. Адреса Пунктов выдачи заказов размещены на сайте https://tak-tak.ru/about/contacts/

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.

2. Общие положения

2.1. Пользователь, совершивший акцепт указанной оферты, считается безусловно принявшим все условия, обязательства и ответственность, установленные настоящим Соглашением, в том числе:

2.1.1. Пользователь считается согласившимся и безоговорочно принявшим Политику обработки персональных данных (далее – «Политика»), размещенную в сети Интернет, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения;

2.1.2. Пользователь подтверждает, что является полностью дееспособным (достигшим 18-летнего возраста), в соответствии с законодательством Российской Федерации, действует добросовестно, добровольно и разумно в пределах своей правоспособности (дееспособности), не имея препятствий к принятию настоящей оферты, полностью понимает значение и смысл настоящего Соглашения.

2.1.3. в случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт в целях предоставления ему услуг. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте. В случае если в настоящее Соглашение были внесены какие-либо изменения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта/мобильного приложения.

2.1.4. Пользователь выражает свое согласие для обработки персональных данных посредством осуществления любых действий на Сайте, мобильного приложения или по контактному номеру;

2.1.5. Пользователь дает согласие на получение от Продавца информационных, в том числе, рекламных сообщений на указанный Пользователем адрес электронной почты и/или мобильный телефон. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Пользователь не вправе отказаться от получения сообщений, информирующих о его Заказе, о выполнении обязательств, и иных вопросах, возникающих из настоящего Соглашения.

2.2. Вся информация о Товаре доведена до сведения Покупателя на сайте https://tak-tak.ru, в документации, прилагаемой к Товару, или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.

2.2.1. На Сайте указывается описание товара, бывшего в употреблении (Товар), его техническое состояние, срок гарантии, комплектация, а также, категория Товара в соответствии со следующими характеристиками:

Наименование категории Товара	Описание и комплектация	Гарантия предоставляемая на Товар
«идеальный»	Товар практически не использовался. Товар исправен, все функции работают. Отсутствуют царапины, потертости и какие-либо недостатки. Упаковка не вскрыта	12 месяцев
«отличный»	Товаром пользовались аккуратно и непродолжительное время. Товар исправен, все функции работают. Минимальные следы эксплуатации на корпусе. Минимальные, еле заметные царапины корпуса. Возможны небольшие царапины возле гнезда зарядки. Возможны минимальные сколы/царапины экрана смартфона.	90 дней
«хороший»	Товар активно использовали. Товар исправен, все функции работают. Недостатки касаются только внешнего вида и их легко скрывают чехлы и стекла. Заметные царапины на корпусе. Сколы и вмятины, царапины экрана Товар.	30 дней

2.2.2. Вся указанная на Сайте информация о сроках доставки, стоимости, наличии Товаров на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождает никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, оплаты, доставки, перед оформлением Заказа, ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу или на Пункт Выдачи Заказов.

2.2.3. Гарантийные обязательства и ответственность Продавца за качество Товара распространяются только на функциональные дефекты такого Товара, то есть недостатки Товара, связанные с технической неисправностью его компонентов и комплектующих, ведущей к ограничению его использования или к невозможности его использования. Косметические дефекты (видимые механические повреждения (царапины, потертости, сколы, трещины, вмятины, зазубрины), которые не носят характер технической неисправности, могут присутствовать в Товаре, не образуют недостатков такого Товара и не охватываются гарантийными обязательствами, а также ответственностью Продавца за качество такого Товара.

2.3. Авторизация на Сайте https://tak-tak.ru для всех Пользователей бесплатная.

2.4. На Сайте предоставлена информация об основных характеристиках свойствах Товара, описании дефектов, о цене и об условиях приобретения Товара. Пользователь имеет право запросить иную информацию по контактному телефону, размещенному на Сайте или направить письмо с вопросами о Товаре, в том числе об адресе (месте нахождения) Пункта выдачи заказов или Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца (изготовителя) по адресу info@tak-tak.ru.

2.5. Надлежащим акцептом в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Пользователем, одного или нескольких следующих действий:

а) ознакомление с условиями Пользовательского соглашения и всех приложений к нему. Пользователь подтверждает, что перед авторизацией на Сайте, он полностью ознакомился с текстом настоящего Пользовательского соглашения;

б) указание контактного номера на Сайте и внесение смс-пароля в форму авторизации. С момента внесения смс-пароля в форму для авторизации Пользователь подтверждает, что полностью принимает условия и обязательства Пользовательского соглашения;

в) указание ставки в карточке Лота, путем нажатия кнопки «Сделать ставку».

г) иные действия (условия) предусмотренные настоящим Соглашением, действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота.

2.6. Принимая настоящие условия Соглашения, Пользователь выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Пользователя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств, выражает согласие на получение sms-сообщений, на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, а также на получение рекламных сообщений, уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

2.7. К отношениям Сторон (Пользователя и Продавца) в качестве применимого признается исключительно право Российской Федерации.

2.8. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Пользователем персональных данных, их защиту от копирования, распространения.

2.9. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно в Личном кабинете. От Пользователя не требуется указывать свои реальные (согласно документам личности) фамилию, имя, отчество.

2.10. При любом другом использовании нескольких учетных записей одним человеком, одной учетной записи несколькими людьми, передаче своей учетной записи другому человеку Продавец оставляет за собой право блокировать и/или удалять учетную запись Пользователя.

2.11. Продавец оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных в учетной записи Пользователя и содержащих информацию о Пользователе, а также иную информацию, связанную с использованием сервисов Сайта, доступную Пользователю после авторизации.

2.12. Персональная информация Пользователя, определенная Политикой обработки персональных данных и содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Пользователем в соответствии с условиями Политики.

2.13. Понятие Аукцион используется в настоящем Соглашении и в любых других разделах Сайта исключительно для удобства и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» или «аукцион» согласно действующему законодательству Российской Федерации, Продавец не является организатором или участником торгов, Продавец предоставляет Пользователям, акцептовавшим настоящее Соглашение, исключительно посреднические информационные услуги. Продавец не является также средством массовой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.14. В случае неясности тех или иных условий настоящего Соглашения (оферты) Пользователь до момента их принятия (акцепта) имеет право уточнить те или иные условия у Продавца по контактному номеру или направить письмо по адресу: info@tak-tak.ru.

2.15. Продавец имеет право вносить любые изменения в настоящее Соглашение (в том числе Приложений к ним) путем размещения таких изменений на Сайте (с одновременным внесением актуализирующих изменений в саму редакцию Соглашения и Приложений к ним); при каждом последующем (после авторизации) входе Пользователя на настоящий интернет-ресурс он считается ознакомленным с изменениями, внесенными Продавцом в настоящее Соглашение (Приложения к ним), а по факту начала использования Пользователем возможностей сайта и любых других действий Пользователя, признаваемых акцептом действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота - безусловно принявшим такие изменения.

3. Правила участия в аукционе

3.1. Стартовая цена лота (текущая) определяется в одностороннем порядке Продавцом. Продавец может изменить стартовую цену без предварительного уведомления Пользователей.

3.2. Участниками аукциона могут быть дееспособные лица, достигшие 18 лет и принявшие безоговорочно условия Пользовательского соглашения путем авторизации на Сайте/в мобильном приложении.

3.3. Чтобы сделать ставку в отношении заинтересовавшего Лота, Пользователю необходимо нажать кнопку «Сделать ставку». Тем самым Пользователь соглашается приобрести Лот за ту цену, которая указана в поле ввода суммы. Пользователь может сделать любую ставку на лот, превышающую текущую более чем на шаг, путем выбора соответствующего значения в поле ввода суммы до нажатия кнопки «Сделать ставку». После закрытия торгов по лоту победителю автоматически отправляется уведомление на электронную почту или контактный телефон Пользователя.

3.4. После покупки Лота Пользователю автоматически отправляется уведомление на электронную почту или контактный телефон.

3.5. Пользователь может отменить любой заказ в Личном кабинете. Либо сообщить Продавцу по номеру телефона, указанному на Сайте.

3.6. Сроки проведения интернет-аукциона указаны в самом Лоте.  Продавец Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить сроки проведения торгов без предварительного уведомления Пользователя.

3.7. Ставка, сделанная Пользователем менее чем за 5 минут до окончания торгов, продлевает аукцион на 5 минут с момента последней ставки.

3.8. Делая ставку, Пользователь соглашается с условиями покупки Товара и подтверждает, что полностью ознакомлен с состоянием Товара, его характеристиками и иной информацией необходимой для покупки Товара. Прежде, чем сделать ставку на Лот Пользователь обязан ознакомится с информацией о Лоте (Товаре). Описание особенностей Лота, его состояния, дефектов (при их наличии) находится во вкладке «Состояние». Претензии, связанные с качеством и состоянием Товара, после торгов принимаются только в случае несоответствия лота фотографии или ошибки в описании Лота, которая может отразиться на его стоимости.

3.9. Временем окончания торгов является время, указанное на сайте под каждым лотом. Аукцион по каждому Лоту считается завершенным при условии окончания времени, заявленного для проведения Лота.

3.10. Минимальный шаг торгов — 50, 100, 500, 1000, 3000. Продавец Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить минимальный шаг торгов без предварительного уведомления Пользователя.

3.11. На электронную почту Пользователя направляются сведения об изменении ставки (перебита ставка) другими Пользователями. Пользователь может сделать ставку повторно, увеличив предлагаемую цену.

3.12. Победителем торгов станет Пользователь, чья ставка будет наивысшей на момент завершения аукциона. Если несколько Пользователей предложили одинаковую сумму, то победителем считается тот, кто первый сделал ставку.

3.13. Совершение ставок без цели покупки Лота запрещено. В случае отказа Пользователя от приобретения Лота (невыкупа) более 3 (трех) раз аккаунт Пользователя будет заблокирован.

3.13.1. Лот считается невыкупленным если:

3.13.2. Вы оформили заявку на покупку Лота, но менеджеры не смогли связаться с вами в течение 24 часов.

3.13.3. Вы отменили заявку на покупку Лота по телефону менеджеру, в чате или по электронной почте.

3.13.4. Вы выиграли Лот, но не подтвердили покупку менеджеру в течение 24 часов.

3.13.5. Вы не забрали Лот в пункте выдачи в течение 5 календарных дней после оформления заказа.

3.14. Продавец оставляет за собой право снимать с торгов любые Лоты по своему усмотрению, в том числе, если на Лот поставлены ставки.

3.15. Цены на Лоты указываются в российских рублях.

3.16. Оплата приобретенных Лотов производится в рублях.

3.17. Лот выставляется на торги повторно, если Пользователь, чья ставка является последней и наивысшей в момент окончания торгов, не подтвердит покупку Лота в течение 24 часов.

3.18. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить дату передачи Товаров, уведомив при этом Пользователя.

3.19. Продавец имеет право в одностороннем порядке аннулировать/отменить/изменить Заказ Пользователя, в случае если он был оформлен из-за технического сбоя, ошибки программного обеспечения и т.д., а также в случае неправильного оформления Заказа менеджером.

3.20 Для оформления Заказа товара по блиц-цене необходимо внести предоплату в размере от 20% в течение 24 часов.

3.21. Для оформления Заказа, в случае выигрыша интернет-аукциона Пользователь также обязан внести предоплату в размере от 20% в течении 24 часов после окончания аукциона.

4. Оплата Товара. Передача Товара Пользователю

4.1. Цена Товара указывается в Лоте на Сайте/мобильном приложении.

4.2. Стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке, не подлежит.

4.3. Цена Товара (его текущая ставка) может быть изменена Продавцом в любой момент до завершения Лота.

4.4. Для оформления Заказа вносится предоплата в размере от 20% от стоимости Товара. Данная предоплата также вносится исключительно наличными денежными средствами в Пункте выдачи заказов.

4.4.1 Способом оплаты Товара является оплата наличными денежными средствами при получении Заказа в Пункте выдачи заказов. Покупка не может осуществляться в рассрочку, кредит, а также, используя услугу Trade-in.

4.5. При получении Товаров Пользователь проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к Товару. Претензии Пользователя по состоянию Товаров и их комплектности, после приемки Товара, если они были оговорены - не принимаются. Состояние Товаров описываются в Лоте.

4.6. В случае отказа Пользователя от приемки Товара и предъявления им требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, в случае, если указанная сумма уже была уплачена, сумма подлежит возврату Пользователю в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.

4.7. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, Пользователь вправе при передаче отказаться от данного Товара, но не вправе потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом или аналогичный Товар. В случае если Пользователь принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Пользователя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на момент передачи Товара.

4.8. При передаче Товара Пользователь обязан проверить его количество на соответствие Заказу. Если Пользователем обнаружены расхождения по количеству Товара, он обязан зафиксировать указанный факт письменно в присутствии сотрудника в Пункте выдачи заказов.

4.9. Если Пользователю передали меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Пользователь при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо (если недостающий Товар был оплачен) отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

4.10. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Пользователя по номеру телефона, указанному им при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются.

4.11. Денежные средства, оплаченные Пользователем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного уведомления Пользователя о возврате денежных средств вместе с копией Заказа с отметкой о недоставке части Товара. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара, или иным способом по согласованию с Пользователем.

4.12. В случае, если в бланке Заказа (накладной, кассовом чеке или ином документе) отсутствует отметка Пользователя и сотрудника Пункта выдачи о недостающем Товаре, Продавец (Продавец) вправе отказать Пользователю в удовлетворении претензий по количеству либо по качеству переданного Товара.

4.13. Пользователю, которому продан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены, вправе предъявить требования о возврате денежных средств.  Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.

4.14. Письменное требование Пользователя о возврате денежных средств должно быть направлено по адресу: info@tak-tak.ru или в пункте выдачи заказов. Требование в обязательном порядке должно содержать следующие сведения: требования, предъявляемые к Продавца и/или Продавцу, наименование Товара, его стоимость, адрес Пункта выдачи (где был приобретен Товар), дату направления Требования, почтовый адрес на который должен быть предоставлен Ответ, контактный телефон, фамилия, имя, отчество и подпись Пользователя (его представителя). Несоблюдение настоящего пункта влечет за собой недействительность Требования. Ответ на требование Пользователя предоставляется Продавцом согласно Закона о защите прав потребителей на почтовый адрес, указанный Пользователем.

4.15. Рассмотрение Продавцом претензий (требований) Пользователей касательно оплат, произведенных Пользователем, а также полный и/или частичный возврат денежных средств, оплаченных Пользователями, осуществляются Продавцом.

4.16. В случае получения Продавцом обращений Пользователей в любой форме об их несогласии с фактом и/или суммой оплаты, произведенной в пользу Продавца при оформлении Заказа, Продавец уполномочивает Продавца рассмотреть соответствующее обращение Пользователя и принять решение о возврате Пользователю суммы произведенной оплаты.

4.17. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Пользователя по телефону, электронным обращением. Пользователь вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. Подтвердить заказ необходимо в течение 24 часов после его оформления. В случае неполучения ответа Пользователя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

4.18. Забрать товар в пункте выдачи необходимо не позднее 5 календарных дней с момента получения информации о доставке товара в пункт выдачи.

4.19. При оплате Товаров Покупателем в пункте самовывоза на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о Дистанционной продаже товара.

5. Гарантии и ответственность

5.1. Пользователь полностью понимает и соглашается с тем, что:

5.1.1. Продавец не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в отношении работы программного обеспечения. Продавец предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки.

5.1.2. Продавец не гарантирует, что услуги, товары будут соответствовать вашим требованиям, предоставляться непрерывно и безошибочно. Продавец не гарантирует, что качество товаров, услуг или информации, приобретенных или полученных с помощью Сайта, будет соответствовать вашим ожиданиям и/или требованиям.

5.1.3. Продавец не гарантирует, что товары, услуги или информация, заказанные с помощью Сайта, будут предоставлены в соответствии с вашим Заказом.

5.2. Продавец не несет гарантийные обязательства:

–       если обнаружены недостатки возникшие после передачи товара потребителю вследствие механического повреждения, воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, других жидкостей, насекомых или животных;

–      если изделие имеет следы неквалифицированного ремонта (использование неоригинальных запасных частей, вскрытие и/или ремонт изделия лицами, не уполномоченными Продавцом);

–      нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием (если такое руководство было передано вместе с Товаром);

–      если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

–      если повреждения (недостатки) вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО изделия, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального), форматированием накопителей на жестких магнитных дисках, применением сервисных кодов;

–      если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;

–      если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа и других подобных внешних факторов, использования изделия на границе или вне зоны действия сети, подключением к изделию других несоответствующих или неисправных внешних устройств;

–      если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и(или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов;

–      если недостатки вызваны получением, установкой и включая, но, не ограничиваясь, карты памяти, SIM карты;

–      использованием несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения Java и подобные им программы).

5.3. Пользователь обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

5.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Пользователями, третьим лицам.

5.5. Продавец не участвует в правоотношениях между Пользователями и Продавцом по поводу заключения и исполнения ими сделок, не несет ответственности за действия Пользователей и Продавца по таким сделкам.

5.6. Продавец не несет ответственности из-за нарушения процесса торгов, в том числе по причине нарушения работы Сайта или программных ошибок, а также действий третьих лиц и форс-мажорных обстоятельств; за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения.

5.11. Администрация не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за несанкционированного доступа к компьютеру Пользователя, смартфону, планшетному компьютеру, другому оборудованию, учетной записи на Сайте, иным коммуникациям.

5.12. В случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения и/или в случае поступления жалобы на Пользователя Администрация Сайта может временно или бессрочно заблокировать возможность совершать ставки по Лотам таким Пользователям. Обжаловать примененную меру наказания, в случае если имеет место ошибка, т.е. была применена мера без наличия нарушения Соглашения, можно в Администрации (через форму обратной связи — info@tak-tak.ru).

5.13. При любых обстоятельствах ответственность Администрации перед любым лицом за любые убытки ограничена 1 (одним) рублем за каждый случай нарушения своих обязательств по настоящему Соглашению, в том числе по любым Приложениям и иным неотъемлемым частям настоящего Соглашения, и возлагается на него только при наличии в его действиях вины.

6. Защита персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются Администрацией в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года. Продавец обеспечивает режим конфиденциальности персональных данных, принимает меры к их защите в порядке и способами, предусмотренными законодательством РФ.

6.2. Пользователь в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, дает свое согласие Продавца, на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» путем принятия условий настоящего Соглашения.

6.3. Пользователь (Субъект персональных данных):

• признает и подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями обработки его персональных данных, указываемых им в Личном кабинете или по контактному номеру, указанному на Сайте; 
• признает и подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны; 
• ознакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных ему известны.

6.4. Пользователь предоставляет персональную информацию:

6.4.1. при авторизации на Сайте/мобильного приложения;

6.4.2. при подтверждении оформления Заказа по телефону;

6.4.3. при оформлении Заказа на Сайте/мобильного приложения;

6.4.4. в сообщениях/отзывах на Сайте/мобильного приложения, в электронных сообщениях, адресованных Администрации.

6.5. Пользователь также может предоставить Администрации данные о реквизитах документов, удостоверяющих личность (паспорт). При такой необходимости Администрация предоставляет иную форму для согласия обработки персональных данных.

6.6. Настоящее согласие Пользователя применяется в отношении обработки следующих персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• комментарии, сообщения (при необходимости);

6.7. Предоставляя свои персональные данные при авторизации на Сайте, Пользователь дает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных в следующих целях:

- выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения;

- участия в акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов посредством электронной, телефонной связи), направленных на улучшение качества предоставляемых Продавцом услуг, удобства их использования;

- для связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов в целях оказания услуг, а также в целях обработки запросов и заявок от Пользователей;

- предоставления Пользователю информации об оказываемых Продавцом, услугах, реализуемых Товарах;

- проведения Администрацией маркетинговых мероприятий;

- для оценки и улучшения работы Сайта/мобильного приложения; сбора, качественного и количественного анализа информации о посещаемости Сайта/мобильного приложения, заказах и предпочтениях Пользователя; подготовки аналитических и сводных отчетов;

- осуществления клиентской поддержки;

- выполнения требований законодательства и/или заключенных с Пользователем договоров, соглашений;

6.8. Предоставление со стороны Продавца информации о Пользователе партнерам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для целей, указанных в п. 6.7. Соглашения при условии, что такой договор содержит обязательства получателя персональных данных по их защите, а также иные условия в соответствии с законодательством РФ.

6.9. Пользователь выражает согласие и разрешает Администрации и его службам обрабатывать персональные данные Пользователя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

6.10. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции на условиях настоящего Соглашения и Политики.   

6.11. Пользователь дает свое согласие для осуществления любых действий в отношении своих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения каждой из указанных выше целей, включая без ограничений следующие действия: сбор, запись, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, уничтожение, удаление, передача третьим лицам (в целях реализации Товаров, проведения маркетинговых мероприятий и исследований, а также лицам, передача персональных данных которым требуется в случаях, предусмотренных действующим законодательством и/или на основании надлежащим образом оформленного запроса), что является согласием Пользователя на обработку таких данных указанными третьими лицами, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Пользователя с учетом действующего законодательства РФ, включая получение персональных данных Пользователя от него самого и/или от любых третьих лиц с учетом требований действующего законодательства РФ.

6.12. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в объеме, который необходим для достижения любой из вышеперечисленных целей или их совокупности.

6.13. Пользователь подтверждает, что срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь вправе отозвать свое согласие путем направления соответствующего письменного уведомления Администрации на электронный адрес: info@tak-tak.ru не менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия. После получения такого уведомления Администрация в течение 3 (трех) рабочих дней прекращает обработку персональных данных Пользователя. В случае отзыва согласия Пользователем на обработку персональных данных, Продавец вправе не прекращать обработку персональных данных и не уничтожать их в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.14. Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления его персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг, при передаче со стороны Продавца принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Администрация вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию с соблюдением требований действующего законодательства РФ. Согласие считается данным Пользователем любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые третьи лица имеют право на обработку персональных данных Пользователя на основании настоящего согласия.

6.15. Продавец обязуется осуществлять технические и организационные мероприятия по защите персональных данных Пользователя (в том числе, применять средства защиты информации), направленные на устранение возможности утечки информации, ее несанкционированного использования, принимать локальные нормативные акты, направленные на защиту персональных данных Пользователя и обеспечивать выполнение таких актов, ограничивать доступ к персональным данным Пользователя, назначать лиц, ответственных за организацию защиты персональных данных, предпринимать иные меры, предусмотренные действующими нормативно-правовыми актами.

6.16. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Указанная информация не используется для установления личности посетителя.

6.17. Пользователь понимает и соглашается с тем, что персональные данные Пользователя и иные сведения, предоставленные Пользователем в адрес Администрации в общедоступной форме на Сайте или иным способом, который подразумевает свободный доступ третьих лиц к такой информации, не защищаются со стороны Администрации, и Администрация не несет ответственность за их сохранность, нераспространение, за иные действия третьих лиц с такими данными и/или сведениями о Пользователе.

6.18. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Пользователя.

6.19. Администрация предоставляет Пользователям доступ к их личной информации, содержащейся на Сайте, в целях её актуализации, корректировки. Действия, направленные на достижение указанных целей, осуществляются Пользователями самостоятельно.

6.20. Администрация вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Настоящим Вы даете согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лиц. Большинство браузеров изначально настроены так, чтобы принимать файлы «cookie» по умолчанию, однако Пользователь может полностью запретить использование файлов «cookie» или настроить показ уведомлений об их отправке. Пользователь понимает, что при запрете в его браузере на прием файлов «cookie» некоторые функции или службы Сайта/мобильного приложения могут работать неправильно, за что Администрация не несет ответственности.

6.21. Технологии «cookie», используемые Администрацией на Сайте:

•  Администрация вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
• Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее «устройство», с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.

6.22. Цели применения Администрацией технологии «cookie»:

• аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
• статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
• повышение производительности и эффективности Сайта;
• аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
• безопасность и целостность ресурсов Сайта.

7. Прочие условия

7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, Пользователь может обратиться к Администрации, используя контактный телефон или по адресу info@tak-tak.ru.

7.2. Соглашение считается заключенным с момента совершения Пользователя любого действия, по использованию Сайта, предусмотренного настоящим Соглашением. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящего Соглашения (оферты) в форме, установленной настоящим Соглашением. При несогласии с условиями настоящего Соглашения, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта. Любое использование Сайта Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами Соглашения является незаконным.

7.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения.

7.4. В случае если какое-либо положение настоящего Соглашения не соответствует действующему законодательству, оно считается недействительным, и не влияет на действительность и обязательность остальных условий настоящего Соглашения.

7.5. Заключая Соглашение, Пользователь соглашается с условиями и правилами проведения аукциона, размещенными на Сайте. Заключая Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными условиями проведения аукциона и ему полностью понятны их условия.

7.6. Администрация сохраняет за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время по своему усмотрению.

7.7. Порядок обращения Пользователя: все обращения должны направляться на адрес электронной почты  info@tak-tak.ru.

7.8. Все споры, возникающие между Сторонами, в обязательном порядке решаются путем переговоров и письменной претензионной переписки с соблюдением досудебного порядка разрешения споров. В случае, если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администрации и/или Продавца (договорная подсудность).

7.9. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Администрации права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

7.10. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8. Условия гарантийного ремонта, возврата или обмена Товара

8.1. Товар ненадлежащего качества

В случае если, Вы выявили недостаток товара Вам необходимо:

- прийти в любой Пункт выдачи заказов;

- заполнить типовое заявление, указав при этом причину обращения и заявить ваше требование согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей;

- заключить Соглашение «о гарантийном обслуживании товара»;

- передать сотруднику в Пункте выдачи заказов приобретенный Вами Товар и все комплектующие к нему;

После чего устройство направляется в Сервисный центр, где будет проведена проверка качества, в случае подтверждения недостатков в товаре – Ваше требование будет удовлетворено.

8.2. Товар надлежащего качества

В случае если, товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный.

- прийти в любой Пункт выдачи заказов;

- написать заявление, указав при этом причину обращения и заявить ваше требование согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей

Однако в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества обмену не подлежат.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.